Общи условия за ползване на онлайн магазин Crystal Pro Jewellery

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между Кристал Про ЕООД, наричано по-долу за краткост „Търговец“, от една страна, и Потребителите на интернет страницата и услугите, намиращи се на уебсайта https://crystalpro.bg, наричани по-долу за краткост „Потребители“, от друга.

Кристал Про ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 201292171, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул.Кирил Шиваров 9, офис 1,телефон за връзка: 089 551 8745, имейл: crystalpro.office@gmail.com

Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани на Сайта. Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за сключването на договор между Потребителя и Търговеца.

С приемането на Общите условия, Потребителят се съгласява неговите лични данни да бъдат обработвани от Търговеца на основание сключения договор.

Дефиниции

• Сайт – https://crystalpro.bg и всички негови подстраници.
• Потребител – всяко физическо лице, което използва услугите и/или придобива стоки от сайта за цели, различни от търговска или професионална дейност.
• Стока – движима вещ, която е предмет на договор за продажба чрез сайта.
• Общи условия – настоящият документ, включително всички приложения, формуляри, правила за плащане, доставка, връщане и други правно значими условия.
• Договор за продажба – дистанционен договор, сключен между Търговеца и Потребителя чрез интерфейса на Сайта.

Услуги

Потребителите имат възможност чрез сайта да сключват договори за покупко-продажба на стоки от разстояние, при условията, описани тук.

Поръчка и договор

Поръчката се счита за приета след потвърждение от страна на Търговеца по имейл. При липса на наличност, Търговецът си запазва правото да откаже поръчката.

Цени и плащане

Цените в сайта са крайни и включват ДДС. Плащанията се извършват чрез наложен платеж или карта. Търговецът не носи отговорност при проблеми с трети страни, предоставящи платежни услуги.

Право на отказ и връщане

Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката. Връщането е за сметка на Потребителя. Стоките трябва да са в търговски вид и придружени от документ за покупка.

Рекламации

Потребителят има право на рекламация при несъответствие на доставената стока със сключения договор. Рекламацията се предявява в разумен срок, но не по-късно от 14 дни от датата на доставката.

Защита на личните данни

Данните се обработват съгласно действащото законодателство и Политиката за поверителност, публикувана на сайта.

Спорове

Спорове между страните се решават по взаимно съгласие. При липса на такова – пред компетентния съд или чрез алтернативно разрешаване на потребителски спорове (АРС).

Последна актуализация: 26.05.2025г.