Политика за поверителност
Настоящата Политика за поверителност описва как Кристал Про ЕООД („Crystal Pro Jewellery", „ние", „нас") събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате crystalpro.bg, използвате нашите услуги или осъществявате покупка от нас.
Актуализации на тази политика
Периодично може да актуализираме настоящата политика, за да отразим промени в нашите практики или законови изисквания. Новата версия се публикува на сайта с отбелязана „дата на последна актуализация".
Каква информация събираме
Информация, която предоставяте доброволно:
- Три имена, имейл адрес, телефон, адрес за доставка
- Данни за поръчка и плащане
- Данни при влизане в профил
- Кореспонденция с нас
Автоматично събрана информация:
- IP адрес, тип браузър и устройство
- Бисквитки и поведение на сайта
Информация от трети страни:
- Платформи като Shopify, доставчици на плащания, маркетинг партньори
Цел и правно основание на обработката
Обработваме личните ви данни въз основа на:
- Вашето съгласие — чл. 6, ал. 1, б. „а" от GDPR
- Изпълнение на договор — чл. 6, ал. 1, б. „б"
- Законово задължение — чл. 6, ал. 1, б. „в"
- Легитимен интерес — чл. 6, ал. 1, б. „е"
Целите включват обработка и доставка на поръчки, поддръжка на клиентски профили, маркетингова комуникация (само при изразено съгласие), анализ и подобряване на уебсайта, изпълнение на законови задължения, и защита срещу измами и злоупотреби.
Срок на съхранение на данните
- До 5 години — за целите на счетоводен и данъчен контрол
- До 1 година — за маркетинг, или до оттегляне на съгласие
- За срока на договорното правоотношение и до 6 месеца след това — при нужда за защита на нашите интереси
Бисквитки
Използваме бисквитки за подобряване на потребителското преживяване, анализ и реклама. Можете да управлявате или блокирате бисквитки чрез настройките на браузъра си.
Повече информация: shopify.com/legal/cookies
Разкриване на информация
Можем да споделяме информация с:
- Платформи за електронна търговия, логистика (Спиди) и плащания
- Правоохранителни органи при законово изискване
Трансфер на данни извън ЕС/ЕИП
Част от информацията може да се обработва в САЩ и други държави чрез услуги като Shopify, Meta и Google. Тези трансфери се осъществяват при условията на Стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
Автоматизирани решения
Не извършваме автоматизирано вземане на решения или профилиране по смисъла на чл. 22 от GDPR.
Лични данни на деца
Услугите ни не са предназначени за лица под 16 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако сте родител или настойник и считате, че детето ви е предоставило такива данни, моля свържете се с нас незабавно.
Сигурност
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, промяна или унищожаване. Данните се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за описаните цели и в съответствие със закона.
Вашите права
Имате право на:
- Достъп до личните ви данни
- Корекция на неточни данни
- Изтриване („правото да бъдеш забравен")
- Ограничаване или възражение срещу обработка
- Преносимост на данни
- Оттегляне на съгласие по всяко време
- Жалба до надзорен орган
Отговаряме на исканията ви в срок до 1 месец. При необходимост срокът може да бъде удължен с до 2 месеца, за което ще бъдете уведомени предварително.
Упражнете правата си на: crystalpro.office@gmail.com
Жалби
Ако считате, че обработваме неправомерно вашите данни, можете да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни — cpdp.bg
Администратор и контакт
Кристал Про ЕООД ЕИК: BG201292171 📍 ул. „Чаталджа" 20, вх. А, офис 1, Варна 9002, България 📧 crystalpro.office@gmail.com 📞 089 551 87 45