Политика за поверителност
Настоящата Политика за поверителност описва как Crystal Pro Jewelry ("уебсайтът", "ние", "нас") събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате и използвате нашите услуги или правите покупка от crystalpro.bg или по друг начин комуникирате с нас относно услугите (наричани заедно "Услугите").
Актуализации на тази политика
Периодично може да актуализираме настоящата политика, за да отразим промени в нашите практики, законови и регулаторни изисквания. Ще публикуваме новата версия на сайта и ще отбележим "дата на последна актуализация".
Каква информация събираме:
- Лични данни, които предоставяте доброволно: име, имейл, адрес, телефон, данни за поръчка, вход в профил, кореспонденция
- Автоматично събрана информация: IP адрес, тип браузър, устройство, бисквитки, поведение на сайта
- Данни от трети страни: от платформи като Shopify, доставчици на плащания, маркетинг партньори и др.
Цел и правно основание на обработката:
Ние обработваме личните ви данни въз основа на:
- Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ от GDPR)
- Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“)
- Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“)
- Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“)
Целите включват:
- Обработка и доставка на поръчки
- Поддръжка на клиентски профили
- Маркетингова комуникация (само при изразено съгласие)
- Анализ и подобряване на уебсайта
- Изпълнение на законови задължения
- Защита срещу измами и злоупотреби
Срок на съхранение на данните:
Съхраняваме личните ви данни:
- до 5 години за целите на счетоводен и данъчен контрол;
- до 1 година за маркетинг, или до оттегляне на съгласие;
- за срока на договорното правоотношение и до 6 месеца след това при нужда за защита на нашите интереси.
Бисквитки:
Използваме бисквитки за подобряване на потребителското преживяване, анализ и реклама. Можете да управлявате или блокирате бисквитки чрез настройките на браузъра си.
Повече на: https://www.shopify.com/legal/cookies
Разкриване на информация:
Можем да споделяме информация с:
- Платформи за електронна търговия, логистика и плащания
- Правоохранителни органи при законово изискване
Трансфер на данни извън ЕС/ЕИП:
Възможно е част от информацията да се обработва в САЩ и други държави чрез услуги като Shopify, Meta, Google и др. Тези трансфери се осъществяват при условията на Стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
Автоматизирани решения:
Не извършваме автоматизирано вземане на решения или профилиране по смисъла на чл. 22 от GDPR.
Лични данни на деца:
Услугите ни не са предназначени за деца под 16 години. Не събираме съзнателно лични данни от тях. Ако сте родител или настойник и считате, че детето ви е предоставило такива данни, моля свържете се с нас.
Сигурност и съхранение:
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, промяна или унищожаване. Съхраняваме информацията толкова дълго, колкото е необходимо за целите, описани тук, и в съответствие със закона.
Вашите права:
Вие имате право на:
- Достъп до личните ви данни
- Корекция на неточни данни
- Изтриване на данни („правото да бъдеш забравен“)
- Ограничаване или възражение срещу обработка
- Преносимост на данни
- Оттегляне на съгласие
- Жалба до надзорен орган
Срок за отговор: В отговор на исканията ви ще получите отговор до 1 месец. При необходимост, срокът може да бъде удължен с още до 2 месеца, за което ще бъдете уведомени.
Можете да упражните правата си чрез имейл: crystalpro.office@gmail.com
Жалби:
Ако смятате, че обработваме неправомерно вашите данни, можете да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни – www.cpdp.bg
Администратор и контакт:
Администратор: Кристал Про ЕООД
ЕИК: BG201292171
Адрес: ул.Чаталджа 20, вх.А офис 1, Варна, България
Имейл: crystalpro.office@gmail.com
Телефон: 089 551 8745